Unser Partner ist im Bereich der Bestattungsvorsorge tätig und bietet eine sowohl digitale als auch persönliche Lösung, um Angehörige bei der Planung des Lebensendes zu unterstützen. Transparenz und Einfachheit stehen im Mittelpunkt, mit einer ganzheitlichen Vision, die juristische, bestattungsbezogene und technologische Expertise vereint. Das Unternehmen positioniert sich als innovativer Arbeitgeber und bietet ein stabiles, wertebasiertes Arbeitsumfeld mit klar definierten Rahmenbedingungen. Aktuell wird ein/e Berater/in für Bestattungsvorsorge gesucht, der/die Kundinnen und Kunden betreut, administrative Fragen klärt und eine persönliche Dossiernachverfolgung übernimmt.
Ihre Aufgaben bei Ihrem neuen Arbeitgeber
- Sie übernehmen die vollständige Betreuung der Dossiers zur Bestattungsvorsorge und koordinieren administrative, finanzielle und bestattungsbezogene Abläufe mit Genauigkeit und Einfühlungsvermögen in einem modernen digitalen Umfeld
- Sie stehen täglich im Austausch mit Angehörigen, klären deren Bedürfnisse, bieten passende Lösungen an und gewährleisten eine respektvolle und menschliche Begleitung
- Sie nutzen digitale Vorsorge-Tools zur Erstellung, Personalisierung und Absicherung von Verträgen und achten dabei auf rechtliche Konformität und Kundenzufriedenheit
- Sie arbeiten eng mit externen Partnern (Bestattungsfachleuten, Jurist/innen, Finanzexpert/innen) zusammen, um eine reibungslose und umfassende Bearbeitung der Dossiers sicherzustellen
- Sie wirken aktiv bei der Promotion der Dienstleistungen mit, erklären deren Vorteile und erleichtern den Abschluss durch interaktive Präsentationen
Das bringen Sie Ihrem neuen Arbeitgeber mit
- Sie verfügen über eine Ausbildung in den Bereichen Versicherung, Bestattungswesen, Sozialwesen oder Kundenkommunikation
- Sie haben Weiterbildungen absolviert oder Erfahrung in der Dossierverwaltung, Kundenberatung oder im Verkauf von Dienstleistungen gesammelt
- Sie beherrschen Deutsch und Französisch fliessend und verfügen über gute Englischkenntnisse für den Kontakt mit einem zweisprachigen Publikum
- Sie sind mit spezialisierten digitalen Tools (Vorsorgeportale, digitale Tresore, CRM-Systeme) sowie mit gängiger Büro- und Verwaltungssoftware vertraut
- Sie sind empathisch, lösungsorientiert und zuhören fällt Ihnen leicht – Sie gehen sensibel mit emotionalen Themen um und behalten stets die Professionalität
Diese Vorteile erwarten Sie zusätzlich
- Sie profitieren von einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, in dem zwischenmenschlicher Beistand und regelmässige Weiterbildung gefördert werden
- Sie arbeiten mit innovativen digitalen Tools, die Ihre Arbeit erleichtern und das Kundenerlebnis positiv prägen
- Sie werden Teil eines überschaubaren Teams, in dem interdisziplinäre Zusammenarbeit und individuelle Anerkennung im Vordergrund stehen
- Sie geniessen eine ausgewogene Work-Life-Balance durch eine durchdachte Organisation und kundennahe Aufgaben
- Sie werden für Ihr Engagement geschätzt und haben die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung der Angebote und des Unternehmens beizutragen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!