Collaborateur / Collaboratrice service interne des ventes

Cette entreprise valorise l’innovation, le développement durable et l’optimisation des processus tout en s’appuyant sur une culture d’entreprise moderne et ancrée dans la tradition suisse. En tant qu’employeur, elle propose un environnement dynamique, des processus digitalisés et une collaboration avec plusieurs sites de production répartis en Suisse. L’entreprise est actuellement à la recherche d’un‑e collaborateur-trice service interne des ventes pour rejoindre ses équipes de back‑office et vente.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous gérez en priorité l’ensemble des commandes clients au sein du back‑office, en coordonnant les demandes avec les équipes commerciales internes et en garantissant un traitement fluide et réactif
• Vous assurez le suivi clientèle au quotidien en utilisant un sens aigu du service client et une communication claire pour répondre à des requêtes techniques et logistiques
• Vous optimisez les processus administratifs en exploitant des outils ERP modernes et en contribuant à la digitalisation des outils de vente interne
• Vous collaborez activement avec les équipes de production et de logistique pour garantir la disponibilité des produits et respecter les délais imposés par les clients
• Vous analysez les indicateurs de vente et de satisfaction client, en mettant en place des pistes d’amélioration pour renforcer la performance du service interne

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous possédez une formation professionnelle en commerce ou vente, idéalement complétée par une formation continue dans le domaine de la vente ou du service client interne
• Vous disposez d’une expérience confirmée dans la vente interne ou le service après‑vente dans un environnement B2B ou logistique agroalimentaire
• Vous maîtrisez le français et l’allemand dans un contexte professionnel, avec une bonne connaissance de l’anglais pour des échanges techniques ou administratifs
• Vous êtes à l’aise avec les systèmes ERP (idéalement SAP S/4HANA ou systèmes équivalents), CRM, Excel et outils digitaux similaires
• Vous démontrez d’excellentes compétences relationnelles, de l’autonomie et une réelle orientation solution client dans un cadre de service interne

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Vous intégrez une entreprise équipée de processus digitalisés et de systèmes ERP modernes soutenant l’efficacité et l’innovation
• Vous évoluez dans un environnement multiculturel et valorisant la qualité suisse, avec un fort ancrage local et une perspective durable
• Vous bénéficiez d’un poste central entre les équipes commerciales, la production et la logistique, avec une belle variété de tâches et d’interlocuteurs
• Vous êtes soutenu‑e par une culture d’entreprise collaborative qui valorise les initiatives, la formation continue et le développement professionnel
• Vous contribuez à une chaîne de valeur reconnue sur le marché de la restauration professionnelle tout en participant à un projet de transformation numérique

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