Entreprise spécialisée dans les solutions de traitement et de filtration de l’eau, elle intervient auprès des particuliers, des entreprises et des collectivités en Suisse. Elle conçoit, installe et entretient des équipements tels que adoucisseurs, systèmes de purification et fontaines à eau. Engagée dans la qualité et la durabilité, elle garantit une eau saine et agréable à consommer en toute circonstance. Afin de compléter son équipe, elle est à la recherche d'un/e nouveau/elle Collaborateur/trice des ventes internes à 100%.
Vos tâches chez votre nouvel employeur:
- Vous gérez l’intégralité du portefeuille de contrats clients : réception, enregistrement, suivi et mise à jour des informations
- Vous traitez les demandes, réclamations et résiliations tout en favorisant la fidélisation
- Vous maximisez les dépannages à distance de premier niveau par téléphone
- Vous soutenez les équipes techniques dans leurs interventions
- Vous proposez et vendez des produits ou services additionnels
- Vous planifiez et suivez le cycle de vie des appareils
- Vous facturez et clôturez les interventions techniques
- Vous assurez la gestion administrative du service
Vous offrez à votre nouvel employeur:
- Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé de commerce (ou formation équivalente)
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l’allemand (Suisse allemand) ou disposez d’un niveau C1 minimum
- Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans un service client ou un service après-vente en Suisse
- Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs et appréciez le travail en équipe
- Vous possédez d’excellentes compétences administratives, informatiques et rédactionnelles
- Vous êtes à l’aise au téléphone, dynamique et orienté solutions
Vous pouvez également profiter des avantages suivants:
- Vous rejoignez une entreprise de renommée mondiale
- Vous intégrez une équipe dynamique, reconnue pour son excellente ambiance de travail
- Vous évoluez dans un environnement stimulant, en constante évolution, où vos idées et votre engagement sont valorisés
Lausanne
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