Fachberaterin Service / Fachberater Service

Ein international führendes Unternehmen mit über 150-jähriger Tradition entwickelt intelligente Lösungen für den sicheren und komfortablen Zutritt zu Gebäuden und Objekten. Handwerkliche Präzision, Innovationsgeist und Designanspruch prägen die Philosophie des Unternehmens. Wertschätzung, Teamgeist und Verlässlichkeit schaffen eine Unternehmenskultur, in der Qualität und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen.

Europaweit sorgen die Produkte für höchsten Komfort, Langlebigkeit und technologische Spitzenleistung. Um den ausgezeichneten Service weiterzuführen, wird derzeit engagierte Verstärkung im Kundensupport gesucht.

Ihre Aufgaben beim neuen Arbeitgeber:

• Fachgerechte Analyse und Behebung von Störungen sowie telefonische Fehlerdiagnosen
• Kompetente Beratung und technische Unterstützung zu mechanischen und elektronischen Zutrittssystemen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern bei der Einsatzkoordination
• Gelegentliche Service- und Wartungseinsätze direkt vor Ort bei Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz

Sie bieten Ihrem neuen Arbeitgeber:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Zutrittssysteme
• Gute Kenntnisse in Elektronik oder Telematik
• Berufserfahrung im telefonischen 2nd Level Support von Vorteil
• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (10–20 %)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und fliessende Italienischkenntnisse zwingend erforderlich
• Englischkenntnisse willkommen, Französischkenntnisse von Vorteil

Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen

• Moderne Arbeitsumgebung mit kollegialem, wertschätzendem Miteinander
• Gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung der persönlichen Karriere
• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Ein motiviertes Team, das Zusammenarbeit lebt und gemeinsame Erfolge feiert
   

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