Account Manager

Spécialisée dans les solutions de recouvrement éthique et la gestion externalisée des factures, cette société offre aux entreprises suisses des services à haute valeur ajoutée. Depuis plusieurs décennies, elle se démarque par une approche humaine, rigoureuse et innovante du traitement des créances, dans le respect de chaque interlocuteur-trice. Actrice engagée dans l'amélioration de la santé financière de ses clients, elle propose un environnement stimulant et responsabilisant, porté par des valeurs de transparence et de collaboration. Pour accompagner sa croissance, elle recherche aujourd'hui un-e Account Manager chargé-e de piloter la gestion d’un portefeuille clients dans une logique de partenariat à long terme. Le cadre de travail est à taille humaine, propice aux échanges directs, à l’autonomie et à l’épanouissement professionnel.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous gérez un portefeuille de clients suisses romands de manière proactive et assurez un suivi personnalisé pour renforcer leur satisfaction et leur fidélité
• Vous analysez les besoins spécifiques des clients, formulez des recommandations adaptées et proposez des optimisations dans la gestion de leurs flux de créances
• Vous réalisez des bilans réguliers avec vos interlocuteurs-trices afin d’anticiper les évolutions, d’identifier les axes d’amélioration et de renforcer la relation
• Vous contribuez activement à la mise en œuvre de nouveaux services ou à l’adaptation des offres en lien avec les enjeux de vos clients
• Vous incarnez un point de contact de confiance et représentez l’image professionnelle et engagée de l’entreprise dans toutes vos interactions

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous êtes idéalement issu-e d’une formation dans le commerce ou la finance, avec une forte appétence pour les environnements orientés service
• Vous avez déjà occupé un rôle avec une forte composante relationnelle ou de gestion de comptes clients dans un cadre B2B
• Vous maîtrisez parfaitement le français et êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit pour interagir avec des interlocuteurs-trices professionnels
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques usuels comme Excel, Outlook, CRM ou plateformes de gestion documentaire
• Vous aimez le contact humain, vous savez instaurer un climat de confiance et vous épanouissez dans un rôle de coordination et de conseil

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Vous intégrez une structure suisse dynamique et reconnue, où l’humain est au cœur des priorités
• Vous bénéficiez d’un poste valorisant avec une grande autonomie et des responsabilités concrètes
• Vous collaborez avec des équipes engagées dans une atmosphère jeune, conviviale et professionnelle
• Vous recevez une formation solide à l’entrée pour comprendre l’environnement et les outils utilisés
• Vous travaillez dans un secteur stable et porteur, avec un vrai impact sur la satisfaction client

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