Assistant-e admin 50%

Nous recherchons pour notre client, actif dans le domaine viticole dans le canton de Vaud, un-e Assistant-e administratif-ve pour un poste fixe à 50 % dans la région de la Côte.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous prenez en charge l’enregistrement des commandes, leur suivi administratif et la facturation
• Vous assurez un accueil téléphonique et électronique de qualité en répondant aux demandes des clients avec courtoisie
• Vous accompagnez les clients en les informant sur nos produits, prestations, prix et délais de livraison
• Vous gérez les réclamations clients et veillez à leur traitement selon les procédures établies
• Vous suivez chaque dossier jusqu’à sa résolution complète afin de garantir un service irréprochable
• Vous coordonnez vos actions avec le service logistique pour assurer le bon déroulement des commandes
• Vous coopérez étroitement avec l’équipe commerciale dans le but d’améliorer continuellement l’expérience client
• Vous assurez la gestion quotidienne de la centrale téléphonique et la bonne orientation des appels entrants

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous disposez d’un CFC d’employé·e de commerce ou d’un diplôme jugé équivalent
• Vous avez de bonnes connaissances en français et en suisse-allemand (ou en allemand) et communiquez avec aisance à l’oral comme à l’écrit
• Vous placez la satisfaction client au centre de vos priorités et démontrez un réel sens du service
• Vous maîtrisez les outils de la suite MS Office 365 et la connaissance de Business Central représente un atout supplémentaire
• Vous appréciez le travail en équipe et vous distinguez par votre organisation, votre adaptabilité et votre capacité à réagir rapidement
• Vous savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs et entretenir des relations professionnelles de qualité

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Vous intégrez une équipe chaleureuse au sein d’une coopérative active dans le domaine viticole
• Vous êtes formé·e à notre gamme de produits afin de développer rapidement vos connaissances œnologiques
• Vous disposez d’une place de parking gratuite pour faciliter vos déplacements quotidiens
• Vous profitez de boissons gratuites et d’avantages complémentaires favorisant votre bien-être au travail

Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !