Unsere Webseite verwendet Google Tag Manger, einen Dienst von Google. Durch diesen Dienst können wir unsere «Website-Tags» verwalten. Google Tag Manager selbst, welches die Tags implementiert, ist eine cookielose Domain und erfasst keine Personendaten. Das Tool sorgt jedoch für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager selbst greift dagegen nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.
Cette entreprise industrielle internationale, solidement implantée en Suisse, développe des solutions qui accompagnent activement l’évolution des infrastructures et des besoins énergétiques. En tant qu’employeur, elle offre un environnement moderne et stimulant, un cadre de travail à taille humaine ainsi que de réelles possibilités de développement. Elle recherche aujourd’hui un-e Responsable service client pour encadrer son équipe, optimiser les processus et garantir un service de qualité à sa clientèle suisse.
Vos tâches chez votre nouvel employeur
- Vous supervisez les activités quotidiennes du service et assurez le suivi des offres, commandes et demandes clients
- Vous coordonnez l’équipe afin de garantir une prise en charge efficace de la clientèle
- Vous analysez les résultats et suivez les principaux indicateurs de l’activité
- Vous gérez les éventuelles réclamations clients en collaboration avec les interlocuteurs concernés
- Vous identifiez les axes d’optimisation et accompagnez vos collaborateurs dans leur développement
Vous offrez à votre nouvel employeur
- Vous justifiez d’une expérience solide dans une fonction comparable, idéalement acquise dans l’industrie
- Vous disposez d’une formation dans le domaine commercial et êtes à l’aise avec SAP ainsi qu’avec les outils Microsoft Office
- Vous êtes reconnu-e pour votre sens du contact, votre esprit d’équipe et vos qualités de communication
- Vous avez l’expérience nécessaire pour accompagner et fédérer une équipe d’une dizaine de personnes
- Vous maîtrisez le français et l'allemand à l’oral comme à l’écrit
Vous pouvez également profiter des avantages suivants
- Vous évoluez dans une structure internationale offrant un cadre professionnel agréable et convivial
- Vous profitez d’un emplacement privilégié entre lac et nature, ainsi que de bonnes connexions en transports publics
- Vous bénéficiez de conditions avantageuses et de perspectives intéressantes pour la suite de votre parcours
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