Leiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice / Leiterin Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Gemeinsam mit unserem Kunden, einem etablierten Schweizer Industrieunternehmen in der Region Emmental, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n Leiter:in Vertriebsinnendienst und Kundenservice 80–100%. Innovative Technik, hochwertige Speziallösungen und eine starke internationale Ausrichtung sorgen für ein spannendes und dynamisches Umfeld. Mitarbeitende profitieren von viel Gestaltungsspielraum, kurzen Wegen, einem familiären Team und attraktiven Möglichkeiten, sich fachlich weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben beim neuen Arbeitgeber

• Sie übernehmen die Leitung des Vertriebsinnendienstes und entwickeln gemeinsam mit Ihrem Team eine kundenorientierte und effiziente Auftragsabwicklung weiter
• Entlang des gesamten Kundenprozesses optimieren Sie Abläufe und sorgen mit einer vorausschauenden Auftrags-, Kapazitäts- und Saisonplanung für reibungslose Prozesse
• In enger Zusammenarbeit mit den relevanten internen Fachbereichen verbessern Sie die Lieferfähigkeit, pflegen wichtige Kundenbeziehungen und begleiten anspruchsvolle Ausschreibungen
• Digitalisierung und Vertriebssteuerung treiben Sie aktiv voran, entwickeln Kundenmanagement- sowie Reportinginstrumente weiter und schaffen transparente Entscheidungsgrundlagen

Sie bieten Ihrem neuen Arbeitgeber

• Eine technische oder kaufmännische Grundbildung bildet Ihre Basis, ergänzt durch eine höhere Qualifikation mit betriebswirtschaftlichem oder vertriebsorientiertem Schwerpunkt
• Mehrjährige Praxis in einer kunden- und vertriebsnahen Funktion bringen Sie mit und konnten dabei idealerweise bereits Verantwortung für Mitarbeitende übernehmen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse bringen Sie ebenso mit wie einen routinierten Umgang mit ERP- und CRM-Systemen; Französischkenntnisse sind ein Plus
• Mit unternehmerischem Denken, Hands-on-Mentalität und Freude an Veränderungen verstehen Sie es, Menschen mitzunehmen und gleichzeitig Prozesse konsequent voranzubringen

Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen

• Viel Gestaltungsspielraum ermöglicht Ihnen, Strukturen und Prozesse im Verkaufsinnendienst aktiv weiterzuentwickeln
• Eine vielseitige Führungsfunktion verbindet Kundenkontakt, operative Verantwortung und strategische Vertriebsthemen
• Kurze Wege und die enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Unternehmensbereichen sorgen für einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag
• Ein flexibles Arbeitsumfeld in einem etablierten und zugleich innovationsorientierten Unternehmen bietet Ihnen attraktive Entwicklungsperspektiven

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!