Conseiller clientèle externe / Conseillère clientèle externe

Pour notre client, une entreprise active dans le domaine du textile en Suisse romande, avec plusieurs sites et près de 300 collaboratrices et collaborateurs, nous recherchons un Conseiller clientèle externe / une Conseillère clientèle externe, à 80-100 %, en contrat à durée indéterminée. Hôpitaux, EMS et hôtels, vous deviendrez leur interlocuteur / interlocutrice de référence.

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Vous rendez régulièrement visite à vos clients existants et les conseillez sur la gamme textile du catalogue.
• Vous assurez le suivi de vos clients dans un logiciel partagé qui garde l’historique des échanges : suivi téléphonique et traitement des réclamations.
• Vous mettez en place les produits de l'entreprise chez les nouveaux clients, avec des essayages en hôpital ou en EMS, en lien avec la production.
• Vous prospectez, élaborez les offres avec le service commercial et suivez les appels d’offres sur les plateformes de marché.
• Vous remontez les demandes récurrentes de vos clients au service textile.
• Vous participez aux séances internes, collaborez avec la production et réalisez les tâches administratives du service commercial.

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Vous justifiez d’une expérience confirmée dans la vente externe.
• Vous êtes titulaire d’un CFC d’employé / employée de commerce, de vente ou d’un titre équivalent.
• Vous avez une expérience du textile ou de l’intendance (hôtellerie, hôpital, EMS, traitement du linge) : c’est un très gros atout, sans être exigé.
• Vous comprenez les contraintes du textile, délais et quantités : il ne s’agit pas de vendre des articles, mais d’assurer un service fiable.
• Vous maîtrisez parfaitement le français ; des connaissances d’allemand sont un plus apprécié.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques usuels et titulaire du permis de conduire.
• Vous avez de l’entregent, savez écouter et placez le client au centre de votre action.
• Vous êtes autonome, organisé / organisée, rigoureux / rigoureuse, flexible et discret / discrète, et vous soignez votre présentation.

Vous pouvez également profiter des avantages suivants

• Un accompagnement au démarrage : vos premières visites se font avec un collègue conseiller ou le responsable du suivi client.
• Une formation de base au textile si vous n’avez pas d’expérience dans ce domaine.
• Des véhicules de service disponibles
• Des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.
• Une fonction variée, au contact d’une clientèle de la santé et de l’hôtellerie.
• Pour une personne qui parle allemand, un champ d’activité pouvant s’étendre à la Suisse alémanique.

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